范蕾如今是太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区的网格员，在她还没有参加社区工作之前，就经常积极参加社区的志愿服务活动，寒风中的小区情况排查总有她那抹志愿红。自2021年3月22日正式成为一名网格员以来，她更是将满腔的热情投入到工作中，践行着“有事找我，靠前服务”的座右铭，坚持做到“四勤”（腿勤、嘴勤、手勤、脑勤），居民用“情系居民，鼎力相助”的锦旗表达对她工作的肯定。

工作中，她是“技术能手”。作为网格员，掌握网格内的信息是一项基本功。责任心强的她，为吃透格内的基本情况，紧抓中午12点和下午6点居民下班回家的两个关键时间点，每天两万步走家串户，就是这样的努力，使她练就了对格内居民“一口清”的本领。

服务中，她是“共享儿女”。有了“一口清”这本账，每天该做什么，她都有了清晰的计划，上午要走访5户独居老人，查看老人家的菜还缺不缺，是否需要“代购”；下午要去张阿姨家，婆媳关系最近有点不太好；林奶奶的药好像该买了；李大爷的孩子最近不知道有没有回来…..，这些居民的事牵动着范蕾的心。史阿姨是位50年党龄的退休老党员，80高龄，双目失明加之孩子不在身边、老伴刚去世，平时很少出门，喜欢热闹的史阿姨此刻更需要陪伴，她牢牢记在心里，陪老人学党史、给她读报纸、讲笑话。周大娘家的事情她也能解决，2021年10月底，14号楼居民周大娘家因节能改造施工过程中拆除护栏导致玻璃破裂，后因天气原因节能改造项目暂停，玻璃未及时更换，且由于大风导致玻璃愈加破损。天气日渐寒冷，年迈独居的周大娘，子女也不在身边，第一时间想到了网格员。赶到现场的范蕾先安抚周大娘的情绪，同时将地上玻璃渣清理干净，并用硬纸片粘在玻璃上应急，然后立刻联系施工方。经过她反复协调跟进，施工方积极配合更换了玻璃，周大娘非常高兴，拉着她的手反复道谢。

疫情防控中，她是“战士”。2022年疫情防控中，她入户摸排、防疫宣传、体温检测、维持秩序、现场消杀、出入登记、采样登记、物资配送、服务群众，事事都想在前、冲在前。人手紧缺时，范蕾就动员群众参与进来，她在网格内创新建立了“格中格”，根据年龄段把热心助人的居民分成了老、中、青三个抗疫志愿小组，依靠群众力量提高了工作效率，壮大了抗疫队伍，如今居民也成为了“格中格”的中坚力量。在每轮核酸检测中，老年组的大爷大妈都会号召自己单元的邻居积极参与核酸检测；中年组的叔叔阿姨，穿上防护服加入维持秩序队伍，帮助核酸检测更加有序的进行；青年组的大学生们，不顾危险主动穿上防护服加入信息采集队伍。在直面疫情时刻，凝聚起居民自治、共同抗疫的强大力量！

凝聚居民的力量，她是“桥梁”。朝阳社区“点亮微心愿，共筑幸福梦”活动启动以来，范蕾摸排到辖区内的残疾人刘师傅因肢体残疾失去劳动能力，爱人身体不好，家里还有一个正在读高中的孩子，家庭比较困难，最近他家里的电压力锅坏了，圆梦“微心愿”正好可以解决他的“燃眉之急”。她将刘师傅的“微心愿”对接给网格内太原市第十一中学校的在职党员贾丽亚老师做“圆梦人”，最终圆梦刘师傅的“微心愿”。这让居民感受温暖的同时，拉近了邻居之间的关系，也激励党员不断投身基层社会治理，发挥党员的先锋模范作用。

路漫漫其修远兮，网格员的工作任重而道远，范蕾立足本职，做居民的贴心人，用自己的实际行动生动展现了一名基层社区工作人员的使命与担当。