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千条线织成“幸福网”
发布时间:2022.04.20    新闻来源:   浏览次数:

千条线织成“幸福网”


去年4月份,由于修建山阴县府东高架桥,施工中将日升区污水排水总管道碾压堵塞,造成一千多户居民生活污水不能正常排出,严重影响居民正常生活。

  网格员(山阴县法学会会员)多次到辖区走访、排查,将这件事立即反馈到社区。为了不造成群体上访事件,社区向住建局反映情况,通过排查核实,最终解决了居民的生活污水排放问题,居民知道后连连称赞。


  “这事搁在以前,光划分责任、明确职能、协调力量、现场处置就得跑很多冤枉路,现在,通过‘全科网格’协调,当下就能解决问题。”工作人员向记者说起前后的变化,无比自豪。其实,这些改变的背后,是山阴县扎实推进“全科网格”管理新格局,积极打造“一张网”服务基层治理的有益尝试。


  今年以来,全县网格员共上报信息14189条,其中:矛盾纠纷类226条,风险隐患类1588条,群众信访诉求类416条,治安问题类2105条,疫情防控类2506条,其他事件类7348条,连续7个月上报信息全市排名第一,全省排名前十。


聚焦目标任务,组建领导班子“责任网”


  为全面提升社会治理能力,切实增强群众幸福感安全感,山阴县委、县政府把“全科网格”工作列入重要议事日程。


  其间,山阴县成立了专职网格员工作组织机构,由县委书记担任领导小组组长,下设3个小组,公开招聘工作领导小组、网格员管理小组、财政保障小组。专职网格员由山阴县配备专职网格员工作领导组按程序招聘;兼职网格员由村“两委”成员、村(居)村民代表、人民调解员、平安志愿者、物业管理员、楼栋长等人员担任,村上报,乡镇把关,县综治中心确定;专属网格员由机关、园区、企业、校园、景区、商铺的保卫科工作人员、办公室工作人员、市场管理员等担任,由所属单位组织实施,报县综治中心备案,构建起横向到边、纵向到底的“责任网”。


聚焦精细管理,织密治理体系“防护网”


  山阴县把“我为群众办实事”实践活动和提高群众工作能力结合起来,实施区域化统筹、网格化管理。按照国家标准经前期摸排,重新划分农村网格197个,城市网格85个,最大限度统筹整合基层服务管理资源,组建“网格长+网格员+网格辅助员”队伍,实行定网格、定人员、定职责,做到统一布网、网中有格、格内定人、人尽其责。


  在工作中,网格员围绕5项职责,开展9大类22小类83项工作,统一实行“三亮一挂”(亮身份、亮职责、亮承诺,挂公示牌);依托“雪亮工程”建设,统一为全县网格员配置平板电脑,安装“智慧网格”App和“平安山西”App,构建起“综治中心+网格员+信息化”体系;统一为网格员发放服装,开展“一名网格员一面旗帜”“晒成绩、亮承诺、作表率”等活动。


  组织网格员开展“一标三实”采集,重点摸排网格内社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员等特殊人群。同时,还摸排生活失意、心态失衡、行为反常的治安高危人群,发现异常情况及时上报三级综治中心,并配合有关部门积极处理,形成“信息上报——受理登记——交办处置——处理反馈——核查结案”的区域网格化服务管理联动工作体系。


聚焦基层基础,打造便民多元“服务网”


  在网格化服务管理中,山阴县严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则,制定出台了《山阴县网格员管理办法(试行)》《山阴县专职网格员考核考评细则》和《山阴县“全科网格”工作任务清单表》。


  严格按照网格纳入事项进行服务管理,实行“一月一座谈、一月一考核、一月一排名”管理模式,并探索以“党建+”为引领,以“条线+”为基础,以“制度+”为重点,以“服务+”为保障,以“活动+”为手段,从单一到全科,从线下到线上,形成网格合力,实现共治共享,助力平安创建。


  据了解,山阴县在大力实施职能整合融合,推动管理职能进网格、民生服务进网格、政策宣传进网格、民意收集反馈进网格,网格化管理日益受到各级各部门的认可和充分重视,也日益被群众所接受。


  特别是在疫情防控期间,全县网格员每天走楼道、进企业、访商铺,夜以继日开展地毯式排查、全天候值守、精准化服务等。


  截至目前,累计入户走访12万余户次,排查23万余人次,收集群众诉求945件,化解矛盾纠纷52件,基本达到小事不出网格,大事不出村社。


聚焦创新引领,筑牢财力物力“保障网”


  自山阴县推进“全科网格”试点工作以来,紧紧围绕网格化服务管理工作,从基层单位和治理末端、矛盾源头抓起,贯通社会治理末梢神经,激发基层社会治理活力,助力平安山阴创建。


  目前,全县150名专职网格员、132名兼职网格员、126名专属网格员在基础信息采集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处、公共服务代办、相关事项协管、安保维稳等方面发挥了积极作用,筑起了基层维稳屏障,服务基层治理。


  据了解,在硬件建设上,山阴县投资2600万元完成县城公共点位496个、农村点位1158个、铁护点位100个的安装和三级中心标准化建设,更好地发挥智能安防在预防打击犯罪、治安防控、应急管理、安全生产、服务群众等方面的重要作用。


  在软件建设上,公开招聘150名专职网格员,选聘132名兼职网格员,工资每年近520万元,全部列入财政预算。


  在特色创建上,推行山阴县城乡居民综治保险试点项目,目前先行试点对北周庄镇、岱岳镇和城乡接合部46202户和282名网格员,由县财政每年缴纳保费近220万元,保障户籍家庭财产因火灾、雷击、爆炸、盗窃等原因造成的损失,享受人身伤亡、家庭财产损失、见义勇为等20余种保险,一些盗窃案件、轻微伤害案件等不需报案,由网格员核实上报,保险兜底处理,发挥“后勤部”作用,使得群众得实惠、政府得民心、社会得安宁。

 
 
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