今年以来，以创建“枫桥式”派出所为契机，按照上级公安机关的统一部署，分局“朔城街坊”警务模式为牵引，立足辖区“两多两少”实际，滋润派出所瞄准工作重点，按照“平安满意‘调’为先”的思路，在矛盾纠纷调解上下功夫，在因矛盾纠纷引起的信访案件化解上下功夫，落实“逐案研判-拿出方案-全力调解”矛盾纠纷“三步走”，探索并形成矛盾纠纷“三心同调”的多元化调解机制，打造了“以调解护民安、助服务、正乡风”的基层警务新格局。

一、带着“耐心”打好“三张牌”，以调解护民安

由于大多青壮年纷纷外出务工生活，当前仍留在辖区常住生活的人员仅占登记在册常住人口的27%，而且大多是50岁以上的老年人。在这一背景下，滋润派出所坚持以“耐心”促调解，多措并举见实效。一是打好“能力”牌。二是打好“平安”牌。三是打好“重复”牌。

同时，为了实现调解工作高质高效，该所对全体民警提出“不辞劳苦、不厌其烦、不怕重复”的“三不”要求，用耐心感化双方当事人。要求“耐心倾听家长里短”，做到在耐心倾听中掌握来龙去脉、找准症结所在、思考调解对策。    

二、带着“真心”施好“三种策”，以调解助服务

真心为群众着想、真心为群众办事，是做好派出所工作的制胜法宝。一直以来，滋润派出所始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把群众的事当成自己的事来办，用为群众排忧解难，实实在在助力矛盾纠纷的化解工作。“调解之前先研判”是滋润派出所开展矛盾纠纷调解工作的基本思路，也是调解“三步走”的第一步，调前研判极大地提高了调解工作的质效。一是解决燃眉之急。二是缓解生活之困。三是拉近血缘之亲。

三、带着“公心”用好“三个治”，以调解正乡风

要想把矛盾纠纷调解工作做好，首先要树立让群众信服的形象。滋润派出所坚持以严格依法办事为前提，带着一颗“公心”调解矛盾纠纷，有效化解矛盾纠纷的同时，带动了乡风文明，弘扬了良好风尚。一是以德治助化解。二是以法治助化解。三是以自治助调解。

 滋润派出所“三心同调”机制的实践应用，为“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”开辟了一条崭新的通道，积累了宝贵的调解经验。下一步，该所将以“三心同调”为起点，持续探索、不断创新、勇于实践，推动矛盾纠纷调解工作取得新突破。