为贯彻落实省委政法委、省法院、省公安厅、省司法厅多元解纷平台应用部署会的要求，在朔州全面推开多元解纷平台应用，形成社会矛盾化解的强大合力，最大限度把各类矛盾纠纷、风险隐患化解在基层、消灭在萌芽状态，10月12日上午，朔州市法院、公安、司法行政部门共同召开朔州市多元解纷平台应用推进和培训会议。朔州市中级人民法院党组成员、副院长贾新耐主持会议并讲话，省高院立案庭专职副书记院胜利、朔州市公安局党委委员、副局长季新、市司法局四级调研员孟繁荣出席会议。

朔州市司法局四级调研员孟繁荣提出，自多元解纷平台应用推广以来，三大平台成功对接。在下一步工作中要重点做好以下三个方面：

一要在思想认识上再提高，不断推进多元解纷机制建设。多元解纷机制建设是实现国家治理体系和治理能力现代化的内在要求，是满足人民群众司法需求的重要举措。多元解纷平台进一步整合了人民调解、行政调解、司法调解、专业性组织调解等资源力量，打造“线上+线下、现场+远程”“分、调、裁”有机对接的矛盾纠纷多元化解综合服务平台，为当事人提供了灵活多样的纠纷解决渠道。要主动顺应“互联网+”时代趋势，依托多元解纷平台，让更多的调解力量参与到矛盾纠纷化解中来，为人民群众提供更加便捷高效的调解服务。

二要在平台实战运用上再精通，全面提升智能化解纷水平。一是要在精通对接流程上下功夫。派出专门人员担任管理员，做好信息第一时间审核、分层过滤、分类处置，实时指派、反馈互动；二是要将多元解纷平台的推广使用作为提高调解员能力素质的重要载体，建设高端调解队伍；三是要着力丰富调解模式，强化多元化、高效化、便捷化解纷服务。

三要在完善制度建设上再对标，全面深化多元解纷工作建设。要完善考核制度，强化信息研判，加强调解工作信息化运用，加大人民调解案例报送。要立足于网络时代人民群众对矛盾纠纷化解的新需求和新期待，进一步夯实基础、完善网络、健全机制、协调联动、创新方式，以信息化、智能化为依托，全面深化多元解纷平台建设，为人民群众提供便捷、高效、多元的解纷服务。

朔州市公安局党委委员、副局长季新提出，7月30日省高级人民法院组织召开多元解纷平台应用部署会议以来，全市公安派出所利用掌上派出所，加强与法院、司法部门之间的协调联动，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，初步形成源头治理、共建共用、高效化解的新工作机制，实现了人民调解、行政调解、司法调解的无缝对接。

一要提高认识，强化联动，主动做好多元解纷平台的推进应用。要充分认识推进多元解纷平台对推动社会治理体系和治理能力现代化、推进“三零”单位创建和平安创建的重大意义。要进一步强化组织领导、统筹协调，切实把社会治理和服务重心下移基层工作落在实处，进一步深化矛盾联调、问题联治、工作联动和平安联建，切实形成齐抓共管、共建共用共享的矛盾纠纷排查化解良好局面。

二要注重实战，形成合力，精准做好矛盾纠纷信息的流转处置。公安派出所要对可能形成诉讼的案件信息及时推送至人民法院调解平台，人民法院在案件办理过程中对于可能转化为刑事案件的矛盾纠纷通过调解平台向公安掌上派出所推送预警，司法行政机关要及时把案件通过智慧调解服务系统推送至法院进行司法确认或立案诉讼。切实从实战、实效出发，把资源整合好、利用好，与各部门形成合力。

三要强化学习培训，深化平台应用，不断推进我市社会矛盾纠纷排查化解工作。要以深化平台应用、服务实战为目标，进一步强化学习培训，更快更好地服务于开展多元解纷平台的应用工作，真正用活系统，实现业务、数据的深度融合流转。要加大与平台开发技术人员沟通联系，采取多种形式不断提升排查化解纠纷的能力水平。

朔州市中院党组成员、副院长贾新耐在总结讲话中指出，今年以来，全市两级法院深入贯彻落实习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神，认真落实省委、市委相关会议精神和“三零”单位创建重大部署，主动承担平安朔州建设和推进社会矛盾化解工作任务，落实各项工作责任，推动形成社会矛盾联动化解工作格局，努力把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。人民法院调解平台、山西公安掌上派出所及山西智慧调解服务系统实现资源整合和信息共享，形成了有机衔接、协调联动、高效便民的网上一体化多元解纷联动机制，有力推动了矛盾纠纷及时、高效、源头化解，有效促进了共建共治共享的社会治理新格局。

贾新耐强调，全市两级法院要重点做好以下三方面工作：

一要提高政治站位，强化协同推进，构建多元解纷联动体系。全市两级法院要提高政治站位，认真落实中央、省、市委重大部署，充分认识多元解纷平台应用对推进社会治理体系和治理能力现代化以及维护社会稳定和推进平安朔州建设的重大意义。多元解纷平台应用，融入了更多社会力量，最大限度满足了人民群众多元司法需求，全市两级法院要与市、县公安机关、司法行政机关强化沟通协作，注重发挥人民调解员的作用，努力构建“解纷网络全面覆盖、内外多元有序对接、配套机制健全完善”的多元解纷新模式。

二要统一思想认识，强化平台应用，增强矛盾纠纷化解实效。要统一思想认识，积极与公安、司法行政机关加强协作配合，积极收集、排查、共享矛盾纠纷线索信息；要强化程序衔接，推进调解工作规范化，确定专人针对信息进行审核处理，及时排查矛盾纠纷并发送预警信息，防止矛盾激化发生“民转刑”“刑转命”案件；要强化应用培训，通过集中培训、远程培训、技术跟踪、指导、处理等方式保障多元解纷平台高效应用；要以推广线上多元解纷平台为契机，强化平台应用，加大解纷力度，开创多元解纷新局面。

三要拓展平台功能，加大宣传力度，全面提升应用深度广度。要在用好平台功能基础上积极探索、拓展平台功能，进一步推动多元解纷平台与专业化解纷平台的连接，构建多元解纷网络格局，全面提升矛盾纠纷化解的整体效能。要加大平台宣传力度，宣传多元解纷平台化解矛盾纠纷的快捷性、经济性、有效性，引导当事人自愿选择多元解纷平台，努力为全市“在转型发展上率先蹚出一条新路来”提供更加优质高效的司法服务和司法保障。

在多元解纷平台应用培训会议上，新视云公司技术人员就多元解纷平台及其应用、适用范围、对接流程、业务操作流程、质效评估体系运用等平台操作规范进行了实际演练和认真讲解，对在实际使用过程中的常见问题进行了详细的解答。

本次会议在朔州市中级人民法院设立主会场，市法院、公安局、司法局的部分负责同志、部分特邀调解员在主会场参加会议，六区县法院、公安局、司法局的部分同志以视频会议形式在分会场参加会议。