朔州市公安局指挥中心在“三零”单位创建中，始终坚持以人民为中心的服务理念，结合朔州市2020年度信息化建设一号工程“雪亮工程”项目，指挥中心依托“三个系统”（公安大数据管理系统、应急联动系统、接处警系统）与政法委综治中心合署办公。目前，指挥中心已与市县两级的77个乡镇综治中心、1188各网格员实现互联互通。通过“110接处警系统+社会综治网格化系统+非警务处置联动平台”，形成了“融三为一、统一受理、分类处置、各方联动、限时办结、落实责任、评价考核”的科学运行机制，基本实现社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、社区管理无盲点的目标，以“枫桥经验”为载体，做到矛盾不上交，平安不出市，服务不缺位，为“三零”单位创建打下坚实基础。

一、 依托公安大数据平台系统，确保“零上访”。依靠网上指挥防控体系，对排查出的各类预警信息及时化解，有效管控。深挖各类苗头性、预警性、内幕性、行动性情报信息，及时掌握动向预警确保特殊群体“零上访”。

二、 依托应急联动系统，确保“零事故”。朔州市公安机关在受理市、区县各自辖区内110接处警系统推送的非警务警情类案件时，并下派至相关社会应急联动单位进行处置；并及时推送市应急管理局系统；同时对处理过程进行督导。朔州市公安局指挥中心目前已与48家社会应急单位建立一级联动机制的同时，政府各专项应急指挥机构与市社会应急联动服务指挥中心互联互通，包括应急管理、水、暖、电、气、通讯、自然资源、城市管理、消防、军分区及各武装部，武警支队、中医药集团、妇联、司法、团委、开锁、电梯、校园一键报警、金融联网报警平台、商铺联网报警等，确保在发生重大突发公共事件时各机构之间能够快速传递信息，共同开展或辅助指挥决策。此外，吸纳了“蓝天救援队”、“越野e族”等具有一定抢险救援和服务能力的民间力量和志愿者组织进入行列，不断丰富和拓展社会应急联动服务的内涵与外延。

三、 依托接处警系统，确保“零案件”。在公安机关受理警情处置的同时，经过系统脱密，向社会综治网格化系统及非警务处置平台推送相关案件的案发地、责任单位、责任人的相关信息，通过相关的责任落实，达到把矛盾纠纷排查化解在基层，做到防范在先、发现在早、处置在小。不断提升基层治理能力和水平，预防和减少“民转刑”案件和各类极端事件的发生，有效降低全市刑事、治安案件发案率，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。